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Chargé/ Chargée d’accueil, de médiation et de surveillance
Réf. VILLA25ACC
Adjoints techniques territoriaux
Catégorie : C
Date limite de dépôt des candidatures : 01/03/2025
La Région Île-de-France recherche un(e) Chargé/ Chargée d’accueil, de médiation et de surveillance pour :
DGS – Direction générale des services – 101, DGS – Direction culture – 165, DGS CULTURE – Service Villarceaux – 169
Lieu de travail : Villarceaux – Château haut – Chaussy – 95710 Bray-et-Lu
Le domaine régional de Villarceaux est un site patrimonial recevant du public (ERP) et il est éco-géré (label ECOCERT) situé sur la commune de Chaussy dans le Val d’Oise (95), à 70 km du siège de la Région Île-de-France. Le site appartient à la Fondation Léopold Meyer et est géré par la Région Ile-de-France par bail emphytéotique depuis 1989. L’ensemble du domaine est classé Monument historique et inscrit dans le périmètre « Natura 2000 » des boucles de Seine. Le domaine est composé de 11 bâtiments allant du XIIIe au XIXe siècle, soit 6500 m2 de bâti sur 70 hectares : sept bâtiments sont situés sur la partie basse du site, et à 1,5 km, quatre autres bâtiments sont situés sur la partie haute. Un des bâtiments abrite une collection importante de mobiliers, d’objets et d’œuvres d’art classées au titre des monuments historiques appartenant au Conseil départemental du Val d’Oise et la Fondation Léolpold Meyer. Le domaine est ouvert au public d’avril à début novembre. Une saison culturelle d’une quarantaine de dates est proposée au public. Le site accueille 45 000 visiteurs en moyenne chaque année.
Le Chargé La Chargée d’accueil (H/F), de médiation et de surveillance est chargé de l’accueil des visiteurs et des artistes, de la surveillance des espaces, intérieurs et extérieurs, du site classé Monument historique et en zone Natura 2000 et de la médiation auprès des publics du site.
> Vos missions
1. Accueil du public
- téléphonique (standard de 1 ligne) et physique (public du site) ;
- Effectue le comptage des visiteurs et complète les feuilles de sondage mensuel.
- information et orientation du public ;
- gestion et suivi des inscriptions et des réservations (groupes scolaires, groupes historiques, ateliers et stages adultes, vernissages, manifestations, etc.) ;
- accueille et oriente le public, veille à sa sécurité et à son confort, gère le flux de circulation (sur site).
- participe à la mise en place de manifestations (expositions, concerts, séminaires, conférences, …).
- Participe à l’ouverture et fermeture des parasols si besoin et la remise ne place du mobilier intérieur extérieur
- Gestion de la grille aux heures d’ouverture et de fermeture du domaine
2.Surveillance et sécurité
- veille à la sécurité des personnes et des mobiliers et œuvres d’art ;
- veille à la propreté et au rangement des points d’accueil ;
- veille au confort des visiteurs (propreté et fonctionnement des espaces) ;
- alerte le cas échéant, les autorités compétentes et les services de secours et en informe sa hiérarchie.
- surveille l’accès aux bâtiments et équipements (sites, salles, bureau) et les abords (plan d’eau, parc et parkings), contrôle les mouvements (entrées et sorties) et si nécessaire gère la remise des clés selon les consignes qui lui sont données.
3.Médiation auprès des publics
- assiste à la formation dédiée et construit un discours adapté à la spécificité du public ciblé et au nombre de personnes ;
- assure la médiation du site auprès du public individuel en période d’ouverture ;
- connait la programmation culturelle et participe aux actions tout public mises en place par le service ;
- participe à l’entretien et au rangement du matériel ;
- assure le suivi du stock de documentation et d’outils pédagogiques pour les groupes ;
- participe aux manifestations programmées (événements nationaux, restitutions…).
4. Secrétariat, polyvalence
- diverses tâches en soutien aux chargées de l’accueil ;
- prend et restitue les messages selon des consignes ;
- recherches documentaires ;
- assure un reporting ;
> Votre profil
SAVOIR FAIRE TECHNIQUE:
- Fait preuve d’autonomie, force de proposition
- Connait Excel, Word, etc.
- Maîtrise les outils de communication (téléphone, ordinateur, multimédia, expression orale…)
- Intérêt pour des univers différents (art, nature, patrimoine).
SAVOIR FAIRE RELATIONNEL
- Bon relationnel: travail en équipe, accueil, écoute et goût du contact
- Disponibilité et ponctualité
- Rigueur, anticipation, motivation, dynamisme
- Goût de la transmission
- Excellente présentation ; tenue soignée
- Discrétion, diplomatie, équité
- Souplesse et adaptabilité
CONNAISSANCES :
- Etre force de proposition et prendre des initiatives
- Culture territoriale et en particulier connaître les missions d’un Conseil régional ;
- Connaitre les règles et procédures internes de sécurité obligatoires d’un ERP (Etablissement recevant du public)
- Intérêt pour le patrimoine, la nature et les arts vivants
- Posséder des connaissance en Histoire de l’art serait un plus
> Spécificités
- Travaille régulièrement les week-ends et en soirée (présence en lien avec l’événementiel organisé sur le site).
- Permis B indispensable.
- Tenue soignée exigée
HORAIRES PREVISIONNELS (sous réserve de modification) :
SEMAINE : Présence du mardi au vendredi De 13h30 à 18h30
WEEK END et jours fériés : De 13h30 à 18h30
+ quelques matinées et soirées selon le programme de la saison.
Tous renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès du recruteur :
Siège – Sonia JILANI
Sauf mention de contrat à durée déterminée (CDD), cet emploi est ouvert en priorité, aux agents titulaires de la fonction publique par voie de mutation, de détachement ou inscrits sur liste d’aptitude ainsi qu’aux agents contractuels (décret n°88-145 du 15 février 1988 pris pour l’application de l’article 136 de la loi du 26 janvier 1984 modifiée portant dispositions statutaires relatives à la fonction publique territoriale et relatif aux agents contractuels de la fonction publique territoriale).
La Région innove, pourquoi pas vous ? Employeur de premier plan avec près de 10000 agents, la Région Ile-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens : environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique…
A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l’éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant : télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration…
Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au cœur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.
Agent/Agente technique polyvalent
Réf. VILLA25POLY
Adjoints techniques territoriaux
Catégorie : C
Date limite de dépôt des candidatures : 01/03/2025
La Région Île-de-France recherche un(e) Agent/Agente technique polyvalent pour :
DGS – Direction générale des services – 101, DGS – Direction culture – 165, DGS CULTURE – Service Villarceaux – 169
Lieu de travail : Villarceaux – Château haut – Chaussy – 95710 Bray-et-Lu
Le domaine régional de Villarceaux est un site patrimonial recevant du public (ERP), il est situé sur la commune de Chaussy dans le Val d’Oise (95), à 70 km du siège de la Région Île-de-France qui en a la gestion, en tant que monument historique. Il accueille 45 000 visiteurs en moyenne par an. Le domaine est composé de 11 bâtiments allant du XIIIe au XIXe siècle, soit 6500 m2 de bâti sur 70 hectares. Il abrite une collection importante de mobiliers, d’objets et d’œuvres d’art classées au titre des monuments historiques. Ce domaine est ouvert au public d’avril à début novembre.
Le Technicien polyvalent, la Technicienne polyvalente réalise divers travaux d’entretien et de maintenance du domaine et assure les conditions matérielles et techniques pour la bonne tenue des manifestations (réunions, expositions, évènements, etc.) organisées sur le site, classé Monument historique et Natura 2000 ; site d’art contemporain ; Il assiste le.la responsable technique (régisseur par intérim) dans ses missions.
> Vos missions
- Conservation, restauration et entretien des patrimoines bâti (bâtiments protégés au titre des Monuments historiques) et naturel (parc inscrit en zone Natura 2000) :
- Effectue des petits travaux de bâtiments dans différents domaines (électricité, manutention, menuiserie, peinture, plomberie, serrurerie, etc.).
- Maintient en état de fonctionnement les locaux, le mobilier et le matériel. Réalise des travaux de maintenance préventive et curative.
- Fait remonter à son N+1 et/ou N+2 toute anomalie constatée sur le site.
2. Programmation culturelle, artistique et événementielle :
- Conçoit, fabrique et met en place des objets scéniques (plus ou moins lourds et volumineux).
- Assure l’accueil des équipes artistique ;
- Met en œuvre la fiche technique ;
- Assure le stockage et la maintenance légère du matériel.
- Participe à des activités spécifiques relevant des compétences du service ;
- Assure les montages et démontages des événements programmés sur l’ensemble du site.
3.Sécurité :
- Veille au respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’utilisation du matériel.
- Fait remonter à son N+1 et/ou N+2 toute anomalie constatée sur le site perturbant potentiellement la sécurité des biens et des personnes.
- Assure la gestion des flux lors de manifestations importantes ;
- Assure la gestion du parking lors des manifestations importantes.
- Effectue l’ouverture et la fermeture des grilles du domaine et de son parking
4.Gestion du matériel et des équipements
- Réceptionne, range et distribue les produits ou fournitures.
- Manipule, entretient, range le matériel et l’outillage.
- Assure l’organisation et la mise en place de réunions, de réceptions et d’événementiels.
- Assure la gestion de prêt de matériel et du parc automobile.
- Est responsable des véhicules de service :
- Assure et veille à l’entretien des véhicules (nettoyage, réapprovisionnement des véhicules en essence, déplacement des véhicules au garage en cas de panne, gestion des carnets de bord, etc.).
- Effectue les inventaires des matériels affectés au pôle technique
5.Entretien des locaux
- Assure l’entretien des bâtiments du bas Manoir (accueil, toilettes communs et parking, miellerie, bureaux, espaces d’exposition au besoin) en fonction du planning établi ;
- Vide les poubelles du site, sort les OM et tri sélectif en fonction du planning
- Participe au nettoyage des extérieurs au besoin.
6- Divers
- Assure l’intérim et l’encadrement d’une équipe d’agents d’accueil et de sécurité, en l’absence du responsable gardien/régisseur intérim
- Assure en soirée et en début de matinée à tour de rôle son N+1 la passation avec les agents d’accueil et de sécurité + les agents de gardiennage de la société extérieure.
- Accueille et contrôle les interventions des entreprises intervenants sur le site.
- Participe au suivi administratif du pôle technique (exemples : réception des bons de livraison ; classement des bons d’intervention, des PV ; fiches de prêts de salles, de clefs, de matériel, etc.)
- Effectue des rondes de contrôles hebdomadaires du site et des bâtiments
- Effectue un compte rendu d’activité par semaine
> Votre profil
SAVOIR FAIRE TECHNIQUE :
- Connaître les configurations et organisations des lieux.
- Détecter les dysfonctionnements dans un bâtiment
- Maîtriser les techniques sonos et vidéo de base
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité au travail
- Faire appel aux spécialistes qualifiés, si nécessaires et le moment venu
- Maitriser l’informatique
SAVOIR FAIRE RELATIONNEL :
- Avoir le sens des responsabilités et l’esprit d’initiative
- Etre réactif, en cas d’urgence
- Ponctualité, motivation et dynamisme.
- Posséder le sens de l’organisation et être soigneux.
- Savoir travailler en équipe.
CONNAISSANCES :
- Connaître les règles et systèmes de sécurité (les personnes et les biens) : savoir les appliquer et les faire respecter.
- S’intéresser à la culture ; sensibilité pour les questions d’ordres patrimoniales et de préservation-conservation.
- Connaissances des règles de base applicables en électricité, plomberie, menuiserie, entretien des locaux.
- Exploiter une notice ou un plan. · Savoir lire un plan d’évacuation des locaux.
- Connaître les procédures et recommandations en matière d’entretien des bâtiments.
- Connaître les règles de sécurité électrique.
- Connaître les règles d’entretien d’un bâtiment.
- Connaitre les règles d’hygiène, de sécurité et d’ergonomie au travail.
- Avoir de bonne connaissance en informatique
> Spécificités
Aptitudes physiques, port de charges, station debout, déplacements possibles, posséder le permis de conduire B (voiture légère).
Risques d’incivilités avec les usagers du parc.
Travail en hauteur.
HORAIRES PREVISIONNELS (sous réserve de modification) : Du mercredi au dimanche de 9h40 à 12h et de 13h00 à 18h30 + renfort sur certaines manifestations, horaires supplémentaires à rattraper en fonction du service Astreintes selon planning
Tous renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès du recruteur :
Siège – Sonia JILANI
Sauf mention de contrat à durée déterminée (CDD), cet emploi est ouvert en priorité, aux agents titulaires de la fonction publique par voie de mutation, de détachement ou inscrits sur liste d’aptitude ainsi qu’aux agents contractuels (décret n°88-145 du 15 février 1988 pris pour l’application de l’article 136 de la loi du 26 janvier 1984 modifiée portant dispositions statutaires relatives à la fonction publique territoriale et relatif aux agents contractuels de la fonction publique territoriale).
La Région innove, pourquoi pas vous ? Employeur de premier plan avec près de 10000 agents, la Région Ile-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens : environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique…
A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l’éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant : télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration…
Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au cœur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.
Un ou Une Responsable de l’accueil et chargée de médiation
Réf. VILLA25RESP
Assistants territoriaux de conservation du patrimoine et des bibliothèques
Catégorie : B
Date limite de dépôt des candidatures : 01/03/2025
La Région Île-de-France recherche un(e) Un ou Une Responsable de l’accueil et chargée de médiation pour :
DGS – Direction générale des services – 101, DGS – Direction culture – 165, DGS CULTURE – Service Villarceaux – 169
Lieu de travail : Villarceaux – Château haut – Chaussy – 95710 Bray-et-Lu
Le domaine régional de Villarceaux est un site patrimonial recevant du public (ERP), il est situé sur la commune de Chaussy dans le Val d’Oise (95), à 70 km du siège de la Région Île-de-France qui en a la gestion, en tant que monument historique. Il accueille 45 000 visiteurs en moyenne par an. Le domaine est composé de 11 bâtiments allant du XIIIe au XIXe siècle, soit 6500 m2 de bâti sur 70 hectares. Il abrite une collection importante de mobiliers, d’objets et d’œuvres d’art classées au titre des monuments historiques. Ce domaine est ouvert au public d’avril à début novembre.
La personne recrutée sur ce poste assure l’organisation de l’équipe d’accueil du domaine et la médiation autour du site classé monument historique et Natura 2000.
> Vos missions
1. Encadrement et coordination de l’équipe saisonnière
- Encadrer une équipe de 9 saisonniers et organiser leur emploi du temps selon les besoins du site.
- Définir et transmettre les consignes d’accueil et de sécurité pour garantir un service de qualité et la sécurité des visiteurs.
- Organiser et animer la formation des équipes au début de chaque saison.
- Superviser la répartition des tâches en fonction de la programmation culturelle et des besoins spécifiques du domaine.
- Proposer des améliorations et des organisations adaptées à la direction, en termes de sécurité et de confort d’accueil du public.
2. Accueil, médiation culturelle et scientifique
- Accueillir et orienter le public, veille à sa sécurité et à son confort, gère le flux de circulation (sur site).
- Gestion et suivi des inscriptions et des réservations (groupes scolaires, groupes historiques, ateliers et stages adultes, vernissages, manifestations, etc.) ;
- Participer à la mise en place de manifestations (expositions, concerts, séminaires, conférences, …) et assure la coordination auprès de l’équipe des médiateurs de saison.
- Réaliser des visites commentées du domaine, adaptées aux différents publics (histoire, patrimoine, biodiversité).
- Enrichir les documents de médiation mis à disposition des visiteurs en intégrant des contenus nouveaux et attractifs.
- Être force de proposition pour développer du contenu scientifique autour du domaine (histoire, architecture, biodiversité, gestion durable).
3. Développement des publics
- Proposer des axes d’amélioration pour développer les publics du domaine, en ciblant notamment des groupes spécifiques (familles, scolaires, visiteurs internationaux, etc.).
- Contribuer à l’amélioration des conditions de visite en collaborant avec la direction pour identifier des besoins et y répondre efficacement.
- Participer à l’élaboration d’actions pour fidéliser les visiteurs et améliorer leur expérience.
> Votre profil
SAVOIR FAIRE TECHNIQUE :
- Expérience confirmée en encadrement et animation d’équipe.
- Connaissances solides en médiation culturelle et scientifique (histoire, biodiversité).
- Capacité à organiser et gérer un planning complexe.
- Maîtrise des règles de sécurité liées à l’accueil des publics sur un site patrimonial.
- Aptitudes à communiquer clairement et efficacement avec des publics variés.
- Créativité pour proposer de nouvelles approches et contenus
SAVOIR FAIRE RELATIONNEL :
- Leadership, esprit d’initiative, est force de proposition et autonomie
- Excellent relationnel, travail en équipe et sens du service public.
- Rigueur et organisation
- Disponibilité et ponctualité
- Capacité à créer de la convergence entre des univers différents (art, patrimoine, recherche)
- Capacité d’adaptation
CONNAISSANCES :
- Est doté/dotée d’une excellente connaissance en l’histoire, histoire de l’art, la médiation et une sensibilité à la question de la préservation de la biodiversité ;
> Spécificités
- Présence souhaitée ponctuellement en soirée (présence en lien avec l’événementiel organisé sur le site).
- Permis B indispensable
Horaires :
- Du mercredi au dimanche + jours fériés
- De 13h30 à 18h30
Tous renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès du recruteur :
Siège – Sonia JILANI
Sauf mention de contrat à durée déterminée (CDD), cet emploi est ouvert en priorité, aux agents titulaires de la fonction publique par voie de mutation, de détachement ou inscrits sur liste d’aptitude ainsi qu’aux agents contractuels (décret n°88-145 du 15 février 1988 pris pour l’application de l’article 136 de la loi du 26 janvier 1984 modifiée portant dispositions statutaires relatives à la fonction publique territoriale et relatif aux agents contractuels de la fonction publique territoriale).
La Région innove, pourquoi pas vous ? Employeur de premier plan avec près de 10000 agents, la Région Ile-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens : environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique…
A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l’éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant : télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration…
Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au cœur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.