Le Département accompagne les Valdoisiens qui rencontrent des difficultés sociales et professionnelles. L’accès de tous aux services publics sont des priorités pour le Département. C’est pourquoi, le Département a lancé le Bus France Services fin 2022 dans les villes et villages, en partenariat avec l’Etat.
A compter du 1er janvier 2026, les permanences du Bus Départemental dans les communes du Vexin seront organisées exclusivement sur rendez-vous, afin de garantir un accompagnement personnalisé et adapté aux besoins des usagers.
Toutefois, en vue de maintenir sur le territoire un point d’accueil sans rendez-vous, les modalités de permanences fixes seront conservées sur la commune de Vétheuil et se dérouleront tous les mardis de 9 h 30 à 12 h 30 en semaines paires et tous les jeudis de 9 h 30 à 12 h 30 en semaines impaires.
Conformément au planning prévisionnel 2026 ci-joint, les rendez-vous seront proposés à Chaussy le mardi de 13 h 30 à 16 h 30, tous les quinze jours, en semaines paires, à la demande des usagers ou par l’intermédiaire de vos services, en contactant l’équipe du bus par :
- Téléphone : 06 65 83 32 73 – 06 65 83 32 90
- Mail : busdepartemental95@gmail.com
- Site internet : https://www.valdoise.fr rubrique Solidarités / Social / Bus France Services
De plus, en complément de l’aide aux démarches administratives en ligne, et dans l’objectif de lutter contre la précarité numérique, le bus proposera désormais un accompagnement individualisé pour aider les usagers à l’utilisation des outils numériques. Cette prestation inclura notamment l’installation d’applications utiles sur smartphone, la création et la gestion d’une boîte mail, la création d’une identité numérique, la sensibilisation à la cybersécurité (protection des données, prévention des arnaques).
Les services du bus départemental
Le premier bus départemental du Val d’Oise, labélisé « France Services », propose aux Valdoisiens un accompagnement pour effectuer leurs démarches dans différents domaines :
- Handicap (MDPH)
- Solidarité (Service Social Départemental, Assurance maladie)
- Allocation familiales (CAF)
- Restauration scolaire (Rest’O collège)
- Rénovation énergétique (Val d’Oise Rénov)
- Emploi (Service Social Départemental, Pôle Emploi)
- Retraite (Assurance retraite)
- Mobilité (cartes de transport Améthyste, Agence nationale des titres sécurisés)
- Impôts (Finances Publiques)
- Justice (point-justice)
- Numérique (installation d’applications mobiles, création d’une boite mail…)ganismes :
En complément des services inclus dans le socle France Services, le département propose l’accès aux services départementaux et l’aide aux démarches :
- L’accueil, l’information et l’orientation vers le service social départemental et plus largement l’orientation vers le bon interlocuteur
- Information et demandes d’aides auprès de la Maison des Personnes Handicapées (MDPH)
- Demandes de calcul de la tarification et demandes de bourses
- Demandes de carte de transport Améthyste
Le véhicule et ses équipements
Le Département a acquis un véhicule qu’il a fait aménager afin de recevoir le public :
- Deux bureaux d’entretiens individuels,
- Une rampe d’accès pour les personnes à mobilité réduite,
- Un espace extérieur pour gérer l’attente.
Le bus sera également équipé du matériel informatique nécessaire : ordinateurs, imprimantes, scanner, connexion Internet… pour permettre aux usagers d’effectuer leurs démarches et/ou être accompagnés.